Условия использования

Последнее обновление: 1 января 2026 г.

Настоящие Условия использования («Условия») регулируют доступ и использование сервиса FreeWay — службы удалённой технической поддержки («Сервис»). Регистрируясь или используя Сервис, вы принимаете настоящие Условия в полном объёме.

1. Описание Сервиса

FreeWay предоставляет услуги удалённой технической поддержки компьютеров и мобильных устройств по подписке. Доступ к Сервису предоставляется в рамках оплаченного тарифного плана.

2. Регистрация и учётная запись

  • Для использования Сервиса необходимо создать учётную запись, указав действующий email-адрес.
  • Вы несёте ответственность за конфиденциальность данных входа и все действия, совершённые под вашей учётной записью.
  • Один пользователь — одна учётная запись. Передача аккаунта третьим лицам запрещена.
  • Регистрация доступна лицам старше 18 лет либо с согласия законного представителя.

3. Тарифы и оплата

  • Стоимость и условия тарифных планов указаны на странице тарифов. Цены указаны в рублях, включают применимые налоги.
  • Оплата производится единовременно за выбранный период (1, 3, 6 или 12 месяцев).
  • Подписка не продлевается автоматически — для продолжения необходима повторная оплата.
  • Оплата обрабатывается платёжным оператором VTB. Мы не храним платёжные данные карт.

4. Возврат средств

Вы вправе запросить полный возврат средств в течение 7 (семи) календарных дней с момента оплаты, если Сервис не был использован или был использован в незначительном объёме. По истечении этого срока возврат не производится. Для запроса возврата обратитесь по адресу support@myfreeways.ru.

5. Правила использования

При использовании Сервиса запрещено:

  • Нарушать действующее законодательство.
  • Передавать доступ к аккаунту третьим лицам с целью совместного использования одной подписки.
  • Использовать Сервис для незаконной деятельности, распространения вредоносного ПО или нарушения прав третьих лиц.
  • Совершать действия, нарушающие работу Сервиса или его инфраструктуры.

6. Ограничение ответственности

Сервис предоставляется «как есть». Мы прилагаем все разумные усилия для обеспечения бесперебойной работы, однако не гарантируем абсолютную доступность. Наша ответственность ограничена суммой, фактически уплаченной вами за текущий период подписки.

7. Приостановка и прекращение доступа

Мы вправе приостановить или прекратить доступ к Сервису в случае нарушения настоящих Условий. При необоснованном прекращении доступа по нашей инициативе мы возвращаем пропорциональную часть оплаты за неиспользованный период.

8. Изменение Условий

Мы оставляем за собой право изменять настоящие Условия. Об изменениях уведомляем по email не менее чем за 7 дней до вступления в силу. Продолжение использования Сервиса означает принятие обновлённых Условий.

9. Применимое право

Настоящие Условия регулируются действующим законодательством. Споры разрешаются путём переговоров, а при невозможности — в установленном законом порядке.

10. Контакты

По всем вопросам, связанным с Условиями использования: support@myfreeways.ru

Terms of Service

Last updated: January 1, 2026

These Terms of Service ("Terms") govern your access to and use of the FreeWay remote technical support service ("Service"). By registering or using the Service, you accept these Terms in full.

1. Service Description

FreeWay provides remote technical support services for computers and mobile devices on a subscription basis. Access to the Service is granted within the scope of the purchased subscription plan.

2. Registration and Account

  • To use the Service, you must create an account with a valid email address.
  • You are responsible for the confidentiality of your login credentials and all activity under your account.
  • One person — one account. Sharing or transferring accounts is prohibited.
  • Registration is available to persons aged 18 or older, or with parental/guardian consent.

3. Plans and Payment

  • Plan prices and terms are listed on the pricing page. Prices are in rubles and include applicable taxes.
  • Payment is charged as a one-time fee for the selected period (1, 3, 6, or 12 months).
  • Subscriptions do not renew automatically — a new payment is required to continue.
  • Payments are processed by VTB. We do not store card details.

4. Refunds

You may request a full refund within 7 (seven) calendar days of payment, provided the Service has not been used or has been used minimally. After this period, refunds are not available. To request a refund, contact support@myfreeways.ru.

5. Acceptable Use

When using the Service, you may not:

  • Violate applicable laws or regulations.
  • Share account access with others to use a single subscription simultaneously.
  • Use the Service for illegal activities, malware distribution, or infringement of third-party rights.
  • Take actions that disrupt the Service or its infrastructure.

6. Limitation of Liability

The Service is provided "as is". We make all reasonable efforts to ensure uninterrupted operation but do not guarantee absolute availability. Our liability is limited to the amount actually paid by you for the current subscription period.

7. Suspension and Termination

We may suspend or terminate access to the Service in the event of a violation of these Terms. If access is terminated by us without cause, we will refund a proportional amount for the unused period.

8. Changes to Terms

We reserve the right to modify these Terms. We will notify you by email at least 7 days before changes take effect. Continued use of the Service constitutes acceptance of the updated Terms.

9. Governing Law

These Terms are governed by applicable law. Disputes shall be resolved through negotiation, or if that fails, through legally established procedures.

10. Contact

For any questions regarding these Terms: support@myfreeways.ru