Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 1 января 2026 г.

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как FreeWay («мы», «нас», «наш») собирает, использует и защищает персональные данные пользователей сервиса удалённой технической поддержки, доступного на сайте (далее — «Сервис»).

1. Какие данные мы собираем

  • Регистрационные данные: имя (необязательно), адрес электронной почты, пароль в хешированном виде.
  • Платёжные данные: информация о транзакции (сумма, дата, статус). Данные банковской карты мы не храним — они обрабатываются платёжным оператором (VTB).
  • Данные об использовании: дата регистрации, история подписок, активные тарифы.
  • Технические данные: IP-адрес, тип браузера, страницы сайта — в рамках стандартных серверных логов.

2. Для чего мы используем данные

  • Предоставление доступа к Сервису и управление подпиской.
  • Отправка уведомлений об оплате и статусе подписки на email.
  • Техническая поддержка пользователей.
  • Улучшение качества Сервиса и устранение ошибок.
  • Исполнение требований законодательства.

3. Хранение и защита данных

Данные хранятся на серверах, защищённых шифрованием. Пароли хранятся исключительно в виде хешей (bcrypt). Передача данных осуществляется по протоколу HTTPS/TLS. Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением платёжного оператора и случаев, предусмотренных законом.

4. Срок хранения

Данные хранятся в течение всего срока действия учётной записи. После удаления аккаунта персональные данные удаляются в течение 30 дней, за исключением данных, обязательных к хранению по законодательству (финансовые транзакции — до 5 лет).

5. Права пользователя

Вы вправе в любое время:

  • Запросить копию своих персональных данных.
  • Потребовать исправления или удаления данных.
  • Отозвать согласие на обработку данных.

Для этого напишите нам на support@myfreeways.ru.

6. Cookie

Сайт использует localStorage браузера для хранения языковых настроек и токена авторизации. Сторонние трекеры и рекламные системы не используются.

7. Изменения политики

Мы можем обновлять настоящую Политику. О существенных изменениях уведомляем по email. Продолжение использования Сервиса после обновления означает согласие с новой редакцией.

8. Контакты

По вопросам обработки персональных данных: support@myfreeways.ru

Privacy Policy

Last updated: January 1, 2026

This Privacy Policy describes how FreeWay ("we", "us", "our") collects, uses, and protects personal data of users of the remote technical support service available on our website (the "Service").

1. Data We Collect

  • Account data: name (optional), email address, password in hashed form.
  • Payment data: transaction details (amount, date, status). We do not store card details — they are processed by the payment operator (VTB).
  • Usage data: registration date, subscription history, active plans.
  • Technical data: IP address, browser type, pages visited — as part of standard server logs.

2. How We Use Your Data

  • Providing access to the Service and managing your subscription.
  • Sending payment confirmations and subscription notifications by email.
  • Customer support.
  • Improving the Service and fixing bugs.
  • Complying with legal obligations.

3. Storage and Security

Data is stored on encrypted servers. Passwords are stored only as bcrypt hashes. All data transfers use HTTPS/TLS. We do not sell or share your personal data with third parties, except the payment operator and as required by law.

4. Retention

Data is retained for the lifetime of your account. Upon account deletion, personal data is erased within 30 days, except financial records required by law (kept up to 5 years).

5. Your Rights

You may at any time:

  • Request a copy of your personal data.
  • Request correction or deletion of your data.
  • Withdraw consent to data processing.

Contact us at support@myfreeways.ru to exercise these rights.

6. Cookies

The site uses browser localStorage to store language preferences and the authorization token. No third-party trackers or advertising systems are used.

7. Policy Changes

We may update this Policy. We will notify you of material changes by email. Continued use of the Service after an update constitutes acceptance of the revised Policy.

8. Contact

For data-related inquiries: support@myfreeways.ru